Вычислительный центр
по коммунальным платежам
г. Хабаровска
 
  главная
Главная
О нас
Лицевой счет
Часто задаваемые вопросы
Evidences

Как Вы оцениваете доступность информации УК по предоставлению услуг, выполнению работ ?

Информация доступна
Информация предоставляется не в полном объеме
Информация не доступна
Затрудняюсь ответить



Результаты
Другие опросы

Ответов 3244


Добро пожаловать на сайт ВЦ по обработке коммунальных платежей г. Хабаровска

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Обращаем Ваше внимание, что с 01 апреля 2018 г.

Предприятие НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ прием (в любой форме) показаний индивидуальных приборов учета по ГОРЯЧЕМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ, а также  с указанной даты не осуществляет начисления  платы за горячее водоснабжение, доставку квитанций и работу в личном кабинете по горячему водоснабжению и теплоснабжению.

 с 1 апреля 2018 г.

жителям Хабаровского края доставляется

ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ

НА ОПЛАТУ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

(Информация приведена согласно текста, размещенного на обороте квитанции (платежного документа)

В новой квитанции  объединены расчёты за услуги Единой теплоснабжающей организации – АО «ДГК» и гарантирующего поставщика электроэнергии – ПАО «ДЭК» (обе компании входят в группу РусГидро). Расчёт всех услуг по электроснабжению, теплоснабжению и горячему водоснабжению будет осуществлять ПАО «ДЭК».

   с 1 апреля 2018 г.

ПАО «ДЭК»,

в рамках исполнения по сбыту тепла,

ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ:

(Информация приведена согласно текста, размещенного на обороте квитанции (платежного документа)

o    ведение лицевого счета клиента: расчёт платы за горче водоснабжение и теплоснабжение;

o    доставка квитанций и уведомлений клиентам;

o    прием заявлений на перерасчёты начисленных сумму;

o    очное обслуживание клиентов, предоставление консультаций, разъяснений по вопросам начислений и перерасчётов;

o    приём и выдача собственникам жилых домов согласованного с АО «ДГК» пакета документов на заключение договора;

o    приём заявлений от физических лиц для заключения соглашения о реструктуризации задолженности;

o    приём показаний приборов учёта от клиентов.

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и  пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г., потребитель имеет право ежемесячно с 20-го по 25-е число текущего месяца снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии и горячего водоснабжения исполнителю или уполномоченному им лицу одним из указанных способов:

o    при непосредственном помещении офисов и расчётно-кассовых центров ПАО «ДЭК»;

o    по номеру телефонов Единого информационного центра ПАО «ДЭК» 
8 800-100-3-777 (звонок бесплатный);

·         по номерам телефонов, указанных в квитанции (платежном документе);

o    посредством SMS- сообщений;

o    электронной почтой на адрес: info@khab.dvec.ru

(Информация приведена согласно текста, размещенного на обороте квитанции (платежного документа)

Более подробная информация размещена:

* на лицевой стороне квитанции (платежном документе) в нижней части;

* на оборотной стороне квитанции (платежного документа).

Как читать единую квитанцию: Смотреть/Скачать

С дополнительной информацией Вы можете ознакомится на сайте: АО "ДГК"

 




Untitled Document

Центр учета работ и обращений граждан (служба 380-380)
По телефону 380-380 вы можете обратиться по вопросам санитарного содержания, неисправности инженерного оборудования или конструктивных элементов здания, подъезда, квартиры или придомовой территории, а так же по вопросам, которые касаются работы ЖЭУ или управляющей компании.

Прием показаний по смс

Телефон для приема показаний: +7(903)797-61-10
Абоненты “Билайн” могут отправлять сообщения на короткий номер: 4130


В целях повышения качества обслуживания граждан появилась возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета через смс. Вы можете отправлять показания посредством смс-сообщений фиксированного формата:
Цифра “1” <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика
Например:
Предположим, что у Вас в квартире установлен счетчик с номером 03451889, показание по которому составляет 57.450. 9-значный номер лицевого счета, указанный в квитанции: 0123-4567-8.
В этом случае смс-сообщение будет иметь следующий вид: 1 012345678 1889 57.450

Центр приема показаний по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, газоснабжению и электрической энергии (380-390, 380-338, 380-303)
Для повышения качества обслуживания для Вас открыт Центр приема показаний в автоматическом голосовом режиме.
Необходимо подготовить квитанцию с номером лицевого счета, снять показания и номера счетчиков, позвонить на любой из телефонов: 380-390, 380-338, 380-303. Затем, слушая подсказки помощника, четко, с нормальной скоростью, произнести каждую из 9 цифр лицевого счета из квитанции, и после приглашения помощника каждую цифру показания (включая точку или запятую) по каждому прибору учета, который назовет помощник.

Информация для абонентов

  • www.khabarovskadm.ru Официальный сайт администрации г.Хабаровска
  • www.khabkrai.ru Официальный информационный портал Хабаровского края
  • www.dvgk.ru АО "Дальневосточная генерирующая компания", филиал «Хабаровская теплосетевая компания», 26-63-80
  • gazdv.ru АО "Газпром газораспределение Дальний Восток", г.Хабаровск, ул.Брестская, 51
  • www.vodocanal.org МУП города Хабаровска «Водоканал»
  • www.khb-rkc.ru МУП г.Хабаровска "РКЦ по обработке коммунальных платежей"

Дополнительная информация

 

Вопросы по работе с личным кабинетом на сайте www.khab-vc.ru

Регистрация на сайте www.khab-vc.ru

 


Изменение формы счет-квитанции по оплате за ЖКУ

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Напоминаем, что ФЗ от 03.11.2015 № 307-ФЗ в ст. 155 ЖК РФ внесены изменения в части расчета размера и порядка начисления пени: лица, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени:

- в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической выплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, следующего за днем наступления срока оплаты, по день фактической выплаты (до истечения 90 календарных дней).

- в случае, если оплата не будет произведена в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, то начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Указанные изменения вступили в силу с 01.01.2016г.

Для возможности реализации в полном объеме положений законодательства в части применения «нового» порядка начисления пени, с 01.06.2016г. изменится форма счет-квитанции по оплате за ЖКУ (доставка квитанций за июнь 2016г. будет произведена в установленные сроки - до 10 июля 2016г.).

С образцом квитанций Вы можете ознакомиться на информационных стендах в абонентных отделах МУП г. Хабаровска «РКЦ», на сайте МУП г. Хабаровска «РКЦ» (www.khb-rkc.ru)

Образец квитанции представлен ниже.


Памятка для собственников по установке ОПУ тепловой энергии
[21/11/2016] 


(подробнее... | Всего: 0)


Поверка бытового прибора учёта газа
[21/11/2012] 

Untitled Document

Поверка бытового прибора учёта газа является обязанностью потребителя газа и осуществляется на платной основе.

Обоснование: постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. «О поставке газа для коммунально-бытовых нужд».

Существует несколько способов проведения поверки бытового прибора учёта газа...


(подробнее... | 2807 байтов еще | Всего: 0)


Сайт Вашей управляющей компании
[28/12/2010] 

Untitled Document

Сообщаем Вам, что получить информацию о Вашей управляющей организации теперь можно на официальном сайте компании, адрес которого указан в разделе «Управляющие компании г.Хабаровска». На сайте Вы найдёте справочную информацию, тарифы по содержанию и ремонту МКД, нормативно - правовые документы и многое другое.


(подробнее... | Всего: 0)


Наш сайт в зоне РФ
[23/11/2010] 

Теперь Вы можете заходить на наш сайт, используя адрес в домене РФ: хаб-вц.рф.

Так же для удобства были зарегистрированы дополнительные адреса сайта: khabvc.ru и хабвц.рф.


(подробнее... | Всего: 0)


История начислений и оплат
[12/11/2010] 

Untitled Document

Для повышения качества обслуживания в личный кабинет добавлен новый раздел "История начислений и оплат".

Данный раздел предоставляет возможность просмотреть начисления, оплаты и задолженность по Вашим лицевым счетам за каждый месяц, начиная с января 2010 года.
Информация будет обновляться ежемесячно не позднее 10 числа.

По всем вопросам, связанным с начислениями, оплатами и задолженностью по Вашим лицевым счетам обращайтесь в Ваш абонентный отдел.

Обращаем Ваше внимание, что данная услуга предоставляется только зарегистрированным пользователям.


(подробнее... | Всего: 0)


50% скидка на оплату коллективной телевизионной антенной
[20/09/2010] 

В соответствии с п.3 ст.4 Закона Хабаровского края от 26.01.2005 № 254 «О мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, семей, имеющих детей, и иных категорий граждан» предусмотрено предоставление меры социальной поддержки в виде 50 – процентной скидки на оплату за пользование коллективной телевизионной антенной (кроме спутниковых телевизионных антенн) независимо от вида жилищного фонда:

  • инвалидам;
  • членам малоимущих семей, проживающим совместно с инвалидами с детства, достигшими совершеннолетия.

Предоставление 50-процентной скидки на оплату за пользование коллективной телевизионной антенной детям-инвалидам действующим законодательством не предусмотрено.


(подробнее... | Всего: 0)


Приказ Министерства Энергетики РФ №149 от 07.04.2010г.
[10/09/2010] 

В раздел "Нормативно-правовые документы" добавлен Приказ Министерства Энергетики РФ №149 «Об утверждении порядка заключения и существенных условий договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетический ресурсов», от 07.04.2010г. Вы можете скачать его по ссылке.

(подробнее... | Всего: 0)


Антистрессовые технологии от НОМОС-РЕГИОБАНКА
[20/08/2010] 

Вам когда-нибудь приходилось изнывать в очереди на оплату коммунальных платежей? А смогли ли вы найти терминал оплаты услуг мобильной связи, в котором не взимается комиссия? А банковская карта у вас есть? Знаете ли вы, что такое Internet? Если вы считаете, что хотя бы один из этих вопросов не имеет к вам никакого отношения, можете не тратить свое время на чтение написанного ниже. Если же это не так — добро пожаловать в новую жизнь! Мы предлагаем нашим клиентам возможность оплачивать счета в ИНТЕРНЕТ-ОФИСЕ.

(подробнее... | 5296 байтов еще | Всего: 0)


Интернет-банкинг от ОАО Далькомбанк
[20/08/2010] 

ОАО "Далькомбанк" предлагает Вам систему дистанционного банковского обслуживания "Интернет-банкинг", обеспечивающую полноценный банковский сервис через сеть Интернет из любой точки земного шара.

(подробнее... | 3405 байтов еще | Всего: 0)


Организации, имеющие право установки приборов учета тепловой энергии
[30/04/2010] 

Untitled Document На сайте размещена информация об организациях г. Хабаровска, имеющих право установки приборов учета тепловой энергии.
Информацию можно найти на главной странице сайта в разделе "Дополнительная информация" или по ссылке.

(подробнее... | Всего: 0)



[ 1 | 2 ]
Обратная связь

© ООО "Программы учета" 2009г. Вебмастер
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
Яндекс цитирования
Открытие страницы: 0.07 секунды