Вычислительный центр
по коммунальным платежам
г. Хабаровска
 
  главная
Главная
О нас
Лицевой счет
Часто задаваемые вопросы
Evidences
Приложение

Как Вы оцениваете доступность информации УК по предоставлению услуг, выполнению работ ?

Информация доступна
Информация предоставляется не в полном объеме
Информация не доступна
Затрудняюсь ответить



Результаты
Другие опросы

Ответов 8289


Добро пожаловать на сайт ВЦ по обработке коммунальных платежей г. Хабаровска




Untitled Document

Уважаемые потребители!

              В связи с решением Правительства РФ, о мерах, применяемых для нераспространения коронавирусной инфекции, предлагаем вам обращаться по вопросам начислений следующими способами: 

  • через систему ГИС ЖКХ;
  • мобильное приложение «Мой ВЦ».

с 13 июля по 07 августа 2020г., включительно.

абонентные отделы №1,2,3,4,5,6,

филиалы абонентных отделов №3,5

аппарат управлении (ул. Ким Ю Чена д. 17)

осуществляют деятельность в соответствии с режимом работы в следующем порядке

ПРИЕМ граждан в помещениях осуществляется при условиях:

  1. По предварительно поданной заявке на обслуживание;
  2. Одновременного обслуживания специалистом отдела не более одного посетителя;
  3. Нахождения в отделе посетителей не более 50% от общего количества специалистов отдела;
  4. Наличия масочной повязки;
  5. Соблюдения дистанции от других посетителей не менее 1,5 метра.

Уважаемые посетители!

Вы можете обработать руки кожными антисептиками, при входе в помещение предприятия.

ЗАЯВКУ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ:

1. ЧЕРЕЗ ВАШ АБОНЕНТНЫЙ ОТДЕЛ

вторник - пятница:
с 8:00 до 18:00 час. (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 час),

суббота - с 9:00 до 13:00 час.

по телефону абонентного отдела по месту Вашего обслуживания.



Центр учета работ и обращений граждан (служба 380-380)
По телефону 380-380 или через сайт 380380.рф вы можете обратиться по вопросам санитарного содержания, неисправности инженерного оборудования или конструктивных элементов здания, подъезда, квартиры или придомовой территории, а так же по вопросам, которые касаются работы ЖЭУ или управляющей компании.

Прием показаний по смс

Телефон для приема показаний: +7(903)797-61-10
Абоненты “Билайн” могут отправлять сообщения на короткий номер: 4130


В целях повышения качества обслуживания граждан появилась возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета через смс. Вы можете отправлять показания посредством смс-сообщений фиксированного формата:
Цифра “1” <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика
Например:
Предположим, что у Вас в квартире установлен счетчик с номером 03451889, показание по которому составляет 57.450. 9-значный номер лицевого счета, указанный в квитанции: 0123-4567-8.
В этом случае смс-сообщение будет иметь следующий вид: 1 012345678 1889 57.450

Центр приема показаний по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, газоснабжению и электрической энергии (380-303)
Для повышения качества обслуживания для Вас открыт Центр приема показаний в автоматическом голосовом режиме.
Необходимо подготовить квитанцию с номером лицевого счета, снять показания и номера счетчиков, позвонить на телефон: 380-303. Затем, слушая подсказки помощника, четко, с нормальной скоростью, произнести каждую из 9 цифр лицевого счета из квитанции, и после приглашения помощника каждую цифру показания (включая точку или запятую) по каждому прибору учета, который назовет помощник.

Информация для абонентов

  • www.khabarovskadm.ru Официальный сайт администрации г.Хабаровска
  • www.khabkrai.ru Официальный информационный портал Хабаровского края
  • www.dvgk.ru АО "Дальневосточная генерирующая компания", филиал «Хабаровская теплосетевая компания», 26-63-80
  • gazdv.ru АО "Газпром газораспределение Дальний Восток", г.Хабаровск, ул.Брестская, 51
  • www.ges-khb.ru ООО "Газэнергосеть Хабаровск"
  • www.vodocanal.org МУП города Хабаровска «Водоканал»
  • www.khb-rkc.ru МУП г.Хабаровска "РКЦ по обработке коммунальных платежей"

Дополнительная информация

 

Вопросы по работе с личным кабинетом на сайте www.khab-vc.ru

Регистрация на сайте www.khab-vc.ru

 


Изменение формы счет-квитанции по оплате за ЖКУ

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Напоминаем, что ФЗ от 03.11.2015 № 307-ФЗ в ст. 155 ЖК РФ внесены изменения в части расчета размера и порядка начисления пени: лица, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени:

- в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической выплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, следующего за днем наступления срока оплаты, по день фактической выплаты (до истечения 90 календарных дней).

- в случае, если оплата не будет произведена в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, то начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Указанные изменения вступили в силу с 01.01.2016г.

Для возможности реализации в полном объеме положений законодательства в части применения «нового» порядка начисления пени, с 01.06.2016г. изменится форма счет-квитанции по оплате за ЖКУ (доставка квитанций за июнь 2016г. будет произведена в установленные сроки - до 10 июля 2016г.).

С образцом квитанций Вы можете ознакомиться на информационных стендах в абонентных отделах МУП г. Хабаровска «РКЦ», на сайте МУП г. Хабаровска «РКЦ» (www.khb-rkc.ru)

Образец квитанции представлен ниже.


Поверка приборов учета
[03/10/2020] 

Уважаемые потребители!

 

С 24.09.2020 г. единственным юридически значимым результатом поверки индивидуальных приборов учета (ИПУ) является запись в реестре Росстандарта - ФГИС "АРШИН", которую в течение суток после поверки обязан внести проводивший её специалист. В разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений» владелец ИПУ сможет внести его заводской номер и увидеть сведения о нем и результатах поверки.

Бумажные свидетельства о поверке будут носить дополнительный информационный характер и оформляться по желанию владельца ИПУ (ч. 4 ст. 13   Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»).

При этом, согласно пп. «Д» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., потребитель обязан проводить поверку ИПУ, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.

Таким образом, потребитель обязан принести в управляющую организацию свидетельство о поверке или выписку из реестра Росстандарта. В случае непредоставления сведений о поверке, ИПУ считается вышедшим из строя, первые три месяца расчет платы будет производится исходя из среднемесячного потребления, а затем по нормативу с повышающим коэффициентом (пп. Д п. 81(12), пп. А п. 59 и п. 60 Правил №354).

В связи с этим рекомендуем при проведении поверки ИПУ требовать от специалиста бумажное свидетельство о поверке.

 

 

 

 

 

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") {КонсультантПлюс}

34. Потребитель обязан:

д) обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;

 

ст. 13, Федеральный закон от 26.06.2008 N 102-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "Об обеспечении единства измерений" {КонсультантПлюс}

2. Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели.

4. Результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включенными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений. По заявлению владельца средства измерений или лица, представившего его на поверку, на средство измерений наносится знак поверки, и (или) выдается свидетельство о поверке средства измерений, и (или) в паспорт (формуляр) средства измерений вносится запись о проведенной поверке, заверяемая подписью поверителя и знаком поверки, с указанием даты поверки, или выдается извещение о непригодности к применению средства измерений.

6. Сведения о результатах поверки средств измерений передаются в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений проводящими поверку средств измерений юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в срок, установленный в порядке, предусмотренном частью 5 настоящей статьи. Состав сведений о результатах поверки средств измерений и порядок включения указанных сведений в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений определяются в порядке, утверждаемом федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обеспечения единства измерений, в соответствии с частью 3 статьи 20 настоящего Федерального закона.

 


(подробнее... | Всего: 0)



[02/06/2020] 


(подробнее... | Всего: 0)



[25/03/2020] 


(подробнее... | Всего: 0)


Памятка для собственников по установке ОПУ тепловой энергии
[21/11/2016] 


(подробнее... | Всего: 0)


Поверка бытового прибора учёта газа
[21/11/2012] 

Untitled Document

Поверка бытового прибора учёта газа является обязанностью потребителя газа и осуществляется на платной основе.

Обоснование: постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. «О поставке газа для коммунально-бытовых нужд».

Существует несколько способов проведения поверки бытового прибора учёта газа...


(подробнее... | 2807 байтов еще | Всего: 0)


Сайт Вашей управляющей компании
[28/12/2010] 

Untitled Document

Сообщаем Вам, что получить информацию о Вашей управляющей организации теперь можно на официальном сайте компании, адрес которого указан в разделе «Управляющие компании г.Хабаровска». На сайте Вы найдёте справочную информацию, тарифы по содержанию и ремонту МКД, нормативно - правовые документы и многое другое.


(подробнее... | Всего: 0)


Наш сайт в зоне РФ
[23/11/2010] 

Теперь Вы можете заходить на наш сайт, используя адрес в домене РФ: хаб-вц.рф.

Так же для удобства были зарегистрированы дополнительные адреса сайта: khabvc.ru и хабвц.рф.


(подробнее... | Всего: 0)


История начислений и оплат
[12/11/2010] 

Untitled Document

Для повышения качества обслуживания в личный кабинет добавлен новый раздел "История начислений и оплат".

Данный раздел предоставляет возможность просмотреть начисления, оплаты и задолженность по Вашим лицевым счетам за каждый месяц, начиная с января 2010 года.
Информация будет обновляться ежемесячно не позднее 10 числа.

По всем вопросам, связанным с начислениями, оплатами и задолженностью по Вашим лицевым счетам обращайтесь в Ваш абонентный отдел.

Обращаем Ваше внимание, что данная услуга предоставляется только зарегистрированным пользователям.


(подробнее... | Всего: 0)


50% скидка на оплату коллективной телевизионной антенной
[20/09/2010] 

В соответствии с п.3 ст.4 Закона Хабаровского края от 26.01.2005 № 254 «О мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, семей, имеющих детей, и иных категорий граждан» предусмотрено предоставление меры социальной поддержки в виде 50 – процентной скидки на оплату за пользование коллективной телевизионной антенной (кроме спутниковых телевизионных антенн) независимо от вида жилищного фонда:

  • инвалидам;
  • членам малоимущих семей, проживающим совместно с инвалидами с детства, достигшими совершеннолетия.

Предоставление 50-процентной скидки на оплату за пользование коллективной телевизионной антенной детям-инвалидам действующим законодательством не предусмотрено.


(подробнее... | Всего: 0)


Приказ Министерства Энергетики РФ №149 от 07.04.2010г.
[10/09/2010] 

В раздел "Нормативно-правовые документы" добавлен Приказ Министерства Энергетики РФ №149 «Об утверждении порядка заключения и существенных условий договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетический ресурсов», от 07.04.2010г. Вы можете скачать его по ссылке.

(подробнее... | Всего: 0)



[ 1 | 2 ]
Обратная связь

© ООО "Программы учета" 2009г. Вебмастер
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
Яндекс цитирования
Открытие страницы: 0.12 секунды